岁月如梭,犹如白驹过隙。此时此刻,往事云烟却又历历在目。此刻尤能记起大一毅然决然地加入学生会时的那份信心与激情,时过两年,学生会不断的有人出去,有人进来,而我依旧满怀着对学生会的工作激情,留守在最后一班岗位上,只是两年的工作经历使我处在副主席的职位上更添加一份成熟与自信!
下面是我在学生会工作两年的一些心得总结:
首先,什么是学生会?这是每一个在学生会的人都要深思熟虑的问题。
记得大一我参加学生会纳新面试的时候,教室黑板上写着:有学生会有学生会。浩哥问我们可否明白其中的意思。稚嫩的我们只把它当成占用教室的标语,此刻想来,这句话的意蕴是很深厚的。我想,这句话能够这样来读:有学生,会有学生会。平日里我们都说学生会是为学生服务的组织,没错,一个组织只有做到“从学生中来,到学生中去”,才有可能把活动做活、做好,这是一个组织长盛不衰的群众基础。
其次,学生会的成员务必具备的三种品质。
1、自主性。
2、思考型。
3、合作性。
学生会培养的是综合性人才,这就要求学生会成员务必具备自主性、思考性、合作性。机会总是留给有准备的.人,平日的积累是一方面,但勤勤恳恳,踏踏实实地人最后也未必能在换届时脱颖而出,因为学生会干部务必学会自主思考并创新,听别人指挥的人永远只能被牵着走,认真并不是成功的唯一要素。另外,一个人再怎样会动脑筋,再怎样有主动性,但是一碰到要和旁边的合作就十分困难,所以合作性不强,一个个都象一条龙,但是合在一堆就变成一堆虫了。
再者,必须要重视自己的学习,这是最重要的。
学生会无论在评优还是提干的时候,总会有人后悔自己去年没有好好学习,以至于在工作上花费了很多精力、时间,到头来没有被留下来。
很多同学喜欢把学习不好的原因归罪于参加学校的活动了,参加学生会工作了,我能够说,你这就是对自己懒的一种脱罪!深为学生会成员,要明白什么时间做什么事情,只要上课时认真听老师讲课,记好笔记,考试前突击一下子没有但是的。而且,学校在临近考试的时候都会停办各种活动,怎样说是为了学校的工作而耽误的呢?!学生会的每一个成员都就应有潜力来处理好工作和学习的关系,这是起码要求。
最后,我想谈一下学生会的发展方向问题。四个方面发展。
第一,构建学生会制度体系,加强学生会制度建设。
历史的经验以及现实的经历告诉我们,没有一个好的制度是不可能产生一个优秀的团队组织。所谓国有国法,家有家规,我们学生会就就应有自己的规章制度。下面我简要介绍制度建设的基本架构:学生会制度包括学生会会议制度、财务制度、干部选拔制度、活动申请制度、奖惩制度、纳新制度、值班制度、报账制度。
第二,构建日常工作运行机制,完善学生会各项职能。
学生会的日常工作就应构成条理化、系统化。构成系统化并不是把我们的思想僵化,而是以质量第一,效率优先的原则,以最少的时间,最高的效率,使任务的完成质量到达最高。当然这个机制的构建是需要不断地总结和探讨的,不是一朝一夕便可完成的事,所以对于学生会日常运行机制的建立,我还需要进一步的总结思考。
第三,构建重大活动运行机制,提高学生会的应变潜力;
这套机制的建立主要是应对重大活动的组织及紧急事件的处理,比如说即将到来的迎新晚会、运动会等重要的活动预案力,让学生会在组织活动中,能够以最短的时间组建活动负责小组,安排各项工作,同时使得活动负责人能够尽快以最饱满的精神状态投入到工作中,保证活动的有章可循、有条不紊,提高学生会的组织潜力和应变潜力。目前我正在对其具体的框架构建进行思考中,性爱能在已有了初步的计划安排,唯一缺少的就是实践的检验和改善。第四,建立学生会文化传播体系,完善宣传职能。
网络中心要加强学生会网站的管理与维护的工作力度,及时准确地更新网页,报道最新学生会的活动状况。宣传部要多搜集好的版面创意设计,以备每一次活动所需。
在学生会的工作,让我得到了锻炼,同时加入学生会也是我这学期做的非常正确的一个决定,和之前的自己相比,真的进步很大,也是感受到给同学们服务,的确是个不错,但也是辛苦的工作,但我也是乐在其中,去积极的做事,不断成长。
来到大学,我也是想过自己要去锻炼下,而不能依旧是埋头读书,所以也是去竞聘了学生会的干事,在老师的肯定下,我也是进入到我们系的学生会,积极的参与工作中让我也是感受到的确在这服务同学的过程之中,自己有了很大的进步,而不单单只是做事情,更多也是一种锻炼,很多的事情要去做好也是需要自己和同事和老师去沟通,而这个过程之中也是更好的来体现自己的能力如何,一个事情要去做好,也是看到自己有哪些能力可以得到展现又是哪些方面是不足的,看到了问题,那么就去改变,就去让自己能有成长,我也是挺感谢同学们都是给我很多的帮助,让我也是能做好这份工作,特别是一些活动工作里头也是给予我支持,让我能顺利的完成工作。
积极的锻炼过程,自己也是没有松懈自己的学习,很好的平衡了这两者的关系,让我也是能更好的来投入到工作里头,积极的.和同学去交流,特别是分享一些经验也是让我知道有些事情该如何的去做,这些锻炼让我得到了成长,各方面都是和以前有了很大的不同,我也是相信自己的努力不会是白费的。学生会这学期的工作也是要结束了,回头看,我有了很多成长,同时也是看到自己还有很多的方面是可以继续去进步的,这些问题,这些不足也是到工作中才会发现的,可以说做了这份工作更是看到自己要努力的是哪些方面,而不是像之前只会专业的学习,那样其实也是对自己的锻炼是不够的,我也是会积极的去努力,相信自己的付出会有更多的成长机会,很感谢同学以及老师,给予了我这个机会,我也是会继续的珍惜做好学生会工作。
学期虽然要结束了,但是我知道还有一些收尾的工作要去做好,同时对于下学期我也是充满了期待,相信自己的努力,也是可以在来年做的更好的,让自己更多的锻炼,在大学的这个阶段多一些成长,也是可以更好的让自己以后去面对社会挑战。
不知不觉,从进秘书处工作至今,时间已过一年。在这段时间里,我从一个普通见习干事转变成为一个正式干事,自己对于这种转变深有体会。
我们秘书处的工作主要有一下几点
一、主要工作及活动状况
1、考勤工作
(1)例会考勤:负责每一次例会的记录。
(2)活动考勤:负责每一次活动的签到。
2、部内资料整理工作资料:
(1)考勤记录:将每次例会考勤记录整理、保存公布。
(2)例会会议纪录:整理例会会议记录。
3、各个活动的通知
(1)各个活动的通知。
(2)各个会议的通知。
4、物品的采购
(1)往日办公用品的采购。
(2)各个活动所需物品的采购。
5、对分院活动结束后对所用经费的报说
6、内部交流:每周一次召开内部会议,对前一段工作各抒己见,加部内交流。
7、在学生会办公室值班。
其中,最主要的便是记录其他部门的会议以及在学生会办公室
值班,除此之外还有其他比较零散的事情。事实上,我认为秘书处的确像一位辛勤的秘书,负责协助主席常委统筹学生会的工作,比如处理学生会的日常事务,购买运动会所需的物品等。这对我们的潜力是一种考验,但是,工作也不是想象中的那么难,只要多听,多学,多问,多想,多实践这就是我一年来工作所得出的心得。
在秘书处一年的工作生活,我感触最深的就是,那里是我的第二个家,秘书处的工作能够在快乐中完成。从小学初中再到高中,这期间我一向都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为进入大学后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在秘书处工作让我惊喜地发现自己原先的决定错了。秘书处的师哥师姐都对我们这些大一的新人亲切有加,个性是xx师姐,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一齐打球,聊天,以一位大姐姐关爱之心在引导我们做好秘书处的工作,让我真切感受到了温情。而其他的师哥师姐,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,我们就已经就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在秘书处工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
在这一年里,我明白了学生会的成员务必具备的几种素质:一是用心主动性性。学生会培养的是综合性人才,这就要求学生
会成员务必具备用心主动性性,要学会去用心自主独立地去思考问题,去解决问题,不要什么事别动的去完成。平时要注重去培养,去锻炼,不断地去提高自己;勤勤恳恳,踏踏实实干事的人固然是好的,最后也未必能在换届时脱颖而出,因为学生会干部务必学会用心主动,去自己处理问题,听别人指挥的人永远只能被牵着走,认真并不是成功的唯一要素。
二是要具有团结协作的潜力,具有团队意识。学生会是一个需要团结协作的群众,需要每一位成员具有团队配合意识,因为不管什么事,一个人的力量是肯定不行的,即使去做了,效果肯定会比大家去做药差很多。这是至关重要的。
三是要有职责心、热情。其实,坦然的说,学生会的大部分事情,只要你有热性,有职责心,几乎每个人都能够把它做好,关键是愿不愿意去干,有没有职责心。一个缺乏职责心,没有多少热情的人,是干不好事情的。
四是要注意学习潜力的培养。不论是自己的专业知识,还是其他各个方面,都就应好好学习,去培养,去增强自己的学习潜力。学生会无论在评优还是提干的`时候,总会有人后悔自己当年没有好好学习,以至于在工作上花费了很多精力时间,到头来没有被留下来。许多同学,因为学生会的事情,到头来考试不及格,这很不好。
以前自己只明白做好自己的本职工作就算是做好了工作。好好工作就是为了系。其实不然。在这一年中,我们大一同学之间的团结友
谊渲染了我的热情,各位师哥师姐的鼓励与支持坚定了我的信心。让我慢慢明白做好了自己在学生会中的工作并不完全算是一个好学生,一个好的学生需要富有更多的职责感。好好工作也不是为了学生会的师哥师姐,而是为系而工作,为了系的的全体同学而工作。
在秘书处工作我学到了很东西,也改变了很多。让我不断的完善自己。
当然我此刻也有很多不足。比如会议记录的书写上还不够工整,职责心还不够严谨。这都是需要我去改善的问题。也期望各位同仁好好工作,不断的完善自己,提升自身砝码。学生会的不仅仅仅是为了师哥师姐,更是为了我们系。为了我们系的全体同学,那我们更就应好好的工作!谢谢!
这个,还是认真而朴素地总结一下。虽然,好像在外联部打了几个月的酱油,但是心得体会还是挺有的。
首先,谈论一下外联部的位置和工作性质。外联部就是一个公关的部门,其责任在于维持整个学生会的经济。而我们嘛,就是公关人。公关,实在点说,就是把我们的“脸”放到别人的桌子上,让人看看,让人感兴趣,让人觉得有合作潜力,让人从腰包里掏出钱,在你这张脸上贴点传单啊,横幅啊,海报啊……这张脸是什么?这很重要,它的本质是西南交通大学机械工程学院学生会。你就是整个学生会的代表,你的言谈举止,你的气质形象,你的处事方式…….总之你在外面和商家交流过程中的一切行为都是在给这张脸上化妆,化的好,是拉成赞助的必要条件。所以我们外联的工作性质就凸显出来了:带着为了几万学生丰富快乐的大学生活的崇高责任心,以持久的激情和动力,去与商家保持友好而公平的合作,拉到赞助经费,保证活动顺利进行。哈哈~是不是很伟大?鞠躬尽瘁,死而后已!
其次,说一点个人拉攒助的心得。这几个月,还是跑了很多商家的。失败了N多次,成功了N-N+2次左右。实在话,本人没用心去做,很水很水很水,因为一些让我快崩溃的"事,期间,差点想自己退了外联。现在想来,幸好哦,不然退了我就后悔了。不过呢,经验还是有的,因为我自认为总结经验的能力还有可以~哈哈~吹牛了~好了,回到正题,打字手都冷了,以下是总结出来的心得:
1,预估赞助对象。就是选取和活动联系点多,相当的赞助商范围。
2,选择联系方式。方式无非就这么几种:压着马路到处找,打电话,联系以往合作的商家,找关系(你是啥子公司老板的儿啊女啊,就方便,不过不提倡)。这里,压马路最好耍,也最浪费时间,也最没有效率,也最容易现场摆平,适合小中型活动,学校周边的商家很多都被拉烦了,所以压马路更要注意两种商家,一种是啥子都不懂的,又想在学生中作宣传的,那你就严肃地去好好宰他一顿。呵呵,开完笑的,我的意思是在这种商家上容易拉到赞助,要重点对待,还有一种就是做过很多次赞助的了,比如第五元素,基本每年都做赞助,又有钱,这种就要“先下手为强”,与其保持长期合作。推荐的方式是打电话,现在信息查询很方便,查询到最多的是总机的号码,我们需要市场部经理的电话,这中间就需要转接,在电话里如何简洁,折重的表达我们的意图很重要,让别人感觉很有必要转接更重要。这就看说话技巧了,把活动的规模,影响,时间等等用最精炼的话讲出来。
3,跟进谈判。如果是压马路的话,就要带上活动策划,赞助策划,合同等等。然后与商家谈就是了。如果是电话的话,就要争取尽快进行面谈。
4,面谈中的注意事项和技巧:
①切记混战。比如两人前往谈判,最好一人为主,一人为辅;一人攻,一人防;一人胆大,一人心细;一人突破。一人补漏。分工合作,攻占敌营。
②察言观色。就是观察对方的反应,不是看表面,而是去揣摩内心。比如他提出有什么不满意的地方啊,这不合适那里又不合适啊。这一般并不是代表他不想提供赞助,恰恰相反,表露出了他有一定的兴趣。我们如何采取下一步行动,就要根据对方的心理活动进行,他想吃糖,就给他点甜头,哄哄骗骗,手到擒来。察言观色需要经常练习,如果不能熟练使用,切忌自己随意猜测,这时候做到脸皮厚是很不错的选择。
③准备充分。谈判之前要做好各方面的准备:着装,行为举止,合同,策划,时间,如何介绍活动,寻找与赞助商的切合点等等。好的准备是成功的一半嘛。
④礼节礼仪。出去时给别人看的,我们要展现大学生应有的礼仪和风采。这会给赞助商留下好的印象,也很好的锻炼了自己的处事能力。这里顺带一提,虽然我们是大学生,但也不要看低自己(学生会),我们和赞助商是合作关系,平齐的。所以,有礼而不卑,很重要。
⑤说话技巧:多听少说,把说话的机会留给对方,揣摩对方想法;使用开放式问题,听取对方意见,而不是把自己的意见摆出来让对方选;渐进性询问,了解对方的利益核心点,从而改变策略,进行突破;真诚交流,切忌夸耀,虚浮,随意吹嘘;从问题着手,站在商家的角度,以自己的承受范围,提出问题的解决办法,不要死扣着原方式不放;重点讨论,不要在无关紧要的问题上纠结;吐字有节奏,清晰,不要紧张,说话说重点,有条理,简明易懂;就这些,其他的暂时想不出来。
⑥欺骗。这里的欺骗不是去骗人,而是去误导,比如你在赞助合同的某一条上一直不肯让步,而你一但最后让步,就会让对方感觉占了很大便宜。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的"语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
⑦客观说话。要会承受压力,一切用客观说话,不要轻易让步。我们卖的又不是歪货!
⑧万不得已,不可亮出底牌。亮出底牌,必为最后争取寸土寸土,告诉那些赞助商,我不能再少啦,家里还有孩子,老婆,老爹老娘,要养!故一亮底牌,必提要求!
⑨充分利用手里的牌!怎么打,能获取最大利益,这是考验大家的能力了。
⑩还有什么呢?想不到了,就差不多这些了。还要做PPT,烦啊,才拿到资料,明天就要交。这折腾的!不写了!
5,后续合作。不能签了这次的约,合作了一次,就完了。要学会和商家建立关系,说不定,你进社会了,他们都成了你的资源呢?嘿嘿。
最后,还是写点想对学生会,外联部说的心里话吧。虽然我真的在部里面表现平平,但感情还是有的。从进大学之前,我就知道学生会啊这些,都太浮云了,我们都是大学生,进了学生会,还是一名大学生,当了部长,当了学生会会长,我们还是大学生,还是学生!给自己的定位要明确。没什么值得骄傲。我们懂的都太少了,外联部,就出去找找商家,谈谈合作,说点话,谈判的水平不如一在社会上打滚了几年的小商小贩;活动部。就组织点活动,布置点场地,写点策划;美工部,出点宣传…….我在这里,不是说学生会不好,不重要,没有用!相反,我想说的是,我庆幸来到学生会!来到学生会做了这些微不足道的事,我就是一名简简单单的大学生,在学生会,在外联部,我没学到什么技巧。但我却明白了:责任!对,其实,说实话,学生会100来号人,包括会长在内,都一样,和没进学生会的都一样,就一未经受社会的笼子里面的金丝鸟,不算什么。所以呢,我们要定好自己的位子,利用为学生服务的条件,塑造自己的人格,兴趣,原则!这些才是最主要的。进学生会,不是去什么勾心斗角,不是去什么刻意搞人际关系,不是去自以为是,高谈阔论。不是去为自己的利益而竞争,不是为了一定要当部长当会长,不是为了要在自己的简历上留下一座丰碑!是为了,那种更重要的东西,一生受用无穷的东西。
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