2022酒店礼宾部岗位职责7篇（全文完整）

下面是小编为大家整理的2022酒店礼宾部岗位职责7篇（全文完整）,供大家参考。

在现在社会，各种岗位职责频频出现，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我们该怎么制定岗位职责呢？这次为您整理了7篇《酒店礼宾部岗位职责》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。

酒店礼宾部岗位职责 篇一

1、制定酒店经营策略、工作目标、工作任务并组织实施，对完成酒店年度目标、任务负责；

2、制定酒店组织架构、人员编制、岗位职责等，严格控制酒店管理、运营、人工成本的预算；

3、制定酒店各项规章制度、流程，并监督贯彻执行；

4、定期巡视酒店各区域及各部门工作情况，检查服务质量，及时纠正与整改；

5、建立良好的外部关系，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

6、树立良好的酒店形象，宣传公司企业文化；

7、完成领导交办的其他工作任务。

酒店礼宾部岗位职责 篇二

职责描述:

（1）全面负责所属酒店的筹备、建设工作，组织、指挥各酒店项目筹建小组按照推进计划逐步、有效开展各阶段工作；

（2）根据集团战略发展要求，组织制定酒店管理公司经营理念、营运方式及企业文化建设基本方向，制定所属酒店经营方针、经营目标、经营计划，对实施情况进行督导；

（3）建立健全酒店管理公司的组织系统和运行机制及各项规章制度，建立完善各部门政策制度、工作流程以及工作表单，保证各职能部门之间、各职能部门与所属酒店之间的合作、协调与沟通的良性运转；

（4）审阅并核准各职能部门与所属各酒店提报的制度、方案、政策、决议等，检查贯彻过程及实施结果；

（5）全面负责酒店管理公司所属酒店项目的统筹规划，并在全国范围内物色潜在合作项目。

任职要求:

1)本科及以上学历；

2)具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力事业心强；

3)熟悉星级酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；

4)具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先；

5)具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

酒店礼宾部岗位职责 篇三

1、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。

2、做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。

3、开餐前，布置任务，进行分工，做好各项准备工作。

4、熟悉菜单，与备餐间协调合作。

5、搞好现场培训，带领员工严格按服务规程进行接待服务。

6、掌握客人就餐情况，做好补位服务，尽量记住客人特殊要求或习惯，同宾客建立良好关系。

7、处理一般投诉，及时解决问题，并将情况向上级报告，不断积累经验。

8、及时落实每天的清洁工作，保持餐厅整洁卫生。

9、餐厅营业时间结束后，检查窗、门、水龙头、照明系统、空调开关、音响等是否关闭，做好节能和安全工作。

10、加强餐厅财产管理，控制好物品使用情况，根据经营需要拟定更新计划。

11、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作，负责餐厅设备设施的维护保养工作。

12、做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。

13、收餐时，回收各种用具并做好安全检查。

14、安排班次，确保宴会厅各业务环节的顺利进行。

15、全面负责宴会的整理、计划、实施步骤，处理各种问题和客人投诉。

16、负责宴会厅与厨房的衔接工作。

17，全面负责宴会厅硬件设备的清洁、维护、保养、更新。

18、负责与其他部门的沟通、协调、合作。

19、负责员工饭堂的全面工作，包括但不限于餐前准备、餐后的`清理工作、保持员工饭堂整洁卫生。

酒店礼宾部岗位职责 篇四

1、为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。

2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。

3、负责办理客房的换房手续。

4、保存好住店宾客的资料。

5、做好文件的收发、预订确认工作。

6、、负责办理宾客离店结账手续。

7、随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。

8、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。

酒店礼宾部岗位职责 篇五

1、负责内咳嗽惫ぷ髁鞒碳叭粘９芾？/p>

2、负责现场客房保洁和清洁员及时沟通

3、熟悉酒店客房工作流程及工作标准

3、管理并监督客房工作，确保客房工作检查、计件，班次安排及调整，按质量完成，符合行业标准；

4、管控客用品；

酒店礼宾部岗位职责 篇六

（1）行政部是酒店内负责行政事务及后勤保障的部门，由行政车队、制服房、员工饭堂等组成。

（2）主要任务是为员工做好后勤保障工作；确保酒店的食品饮料及饮用水符合卫生标准；负责酒店车辆的保养；与政府部门联系，负责办理酒店的各种卫生许可证的报批及复验工作；负责对酒店内部各合资、合作、承包项目的卫生管理并协调解决有关事宜。

（3）设计组织机构并编制定员。应在酒店决策层的领导下，根据酒店规模、等级和经营特点确定酒店的组织机构及各部门的人员编制。

（4）制定人力资源管理制度。根据酒店的人力资源方针、政策制定各项管理制度，如员工守则、晋升、离职等。

（5）计划并实施员工的招收。根据酒店经营业务需要，制定酒店所需员工的招收计划，并组织实施。

（6）做好工资、福利及劳动保护工作。根据国家有关劳动工资的政策和饭店规定，做好员工的工资定级、调整等工作，并监督各部门劳动保护措施的执行情况。

酒店礼宾部岗位职责 篇七

1、遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。

2、对上司所安排的工作，如有不满，先工作，后上诉。绝对服从上司安排。

3、依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。

e)吸地毯尘、地板打腊、云石打腊和抛光。 f)清洁所有指定的公共地方。

g)如有需要协助客人解决问题，要有礼貌为客人服务。 h)所有工程单或特殊事情都要报告公卫主任。 i)清洁入口地方，行人路、电梯、楼梯等。 j)酒店外围要保持清洁。

4、清洁所有服务区域，如大堂、餐厅、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、电梯、围、车道等，大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。

5、保持所使用的机械清洁和正常使用。

6、将拾获的物品交与主任或当值房务助理登记，并问他们取回失物登记表格。

7、发现任何事情（包括工程维修）都要报告主任或当值房务助理。

8、定时做各项大清洁。

它山之石可以攻玉，以上就是为大家带来的7篇《酒店礼宾部岗位职责》，希望对您有一些参考价值。

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