2022-总结报告格式word版本 (12页)

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2018-总结报告格式word版本

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总结报告格式

篇一：工作总结格式及范文(免费)

个人工作总结

通常个人工作总结主要是对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论的高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好些。

个人工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即个人总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出

完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计个人工作总结——在财务管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决

定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

总结要实事求是

写工作总结要有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。不能行敷衍了事，

吹嘘自己、捏造事实，弄虚作假。

总结的结构形式

总结常见的结构形式有四种：

条目式

一为条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一

项项地写下去。三段式

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二为三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结

出几点体会、经验和存在问题。分项式

三为分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再

归纳出经验、问题三个顺序写下来。漫谈式

四为漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，就可用漫谈式，把自己的实践、

认识、体会慢慢叙述出来。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。个人总结并不能一朝一夕就能成功，多回顾自己的生活，将你认为是成功的事情或是活动写写总结，提高自己的写作水平。

写好个人工作总结需要注意的问题1．总结前要充分占有材料。最好通过不同

的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的

要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

销售月工作总结

销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自

身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。

月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，

因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。

销售月工作总结内容

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

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4、下步工作计划

销售月工作总结注意事项

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定

要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

您正浏览的文章由 )战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深

感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。在还没完全调整好失落的心情时，

公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，

当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望

太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况

下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到

了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，

销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，

不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新

培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商

之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从201X年9月—201X年12月，本项目共新签认购29套（不包括开发商自行销售的9套别墅），合同24套

（不包括开发商自行销售的7套别墅），销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾

壹万陆仟贰佰捌拾玖元整（￥11216289.00），加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。

与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交

客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6xxxx的比例。成交客户的认知途径分析：主要的认知

途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到5xxxx。因此，本项目今后还要加大客

户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例

太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对

他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“50xxxx米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重

要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。第二部分工作感触

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马上就要到201X年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而

我在这三年也是一年跟一年不一样。201X年9月1日，第一次踏入百年这个

“大家庭”，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，

感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然

和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。201X年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微

笑服务”，自我感觉成绩不错。

可以说201X年是学习，那么201X年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配合使得我的工作越来越得

心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的

项目所强调和注重的话题。这一年的工作是开心的！愉快的！

最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚，我

渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在201X年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任F1假日别墅的项目经理。由

于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩

一直不理想，并且经常有业主来反应问题。安抚客户，解决问题是我这一年做

得最多的事情。201X年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累”的一年。

我个人认为201X年是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我的肯定与支持，让我坚信自

己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。

第三部分收获与教训

201X年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比201X年，今年的我思想更加

成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任贵都国际花城的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不

是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售

现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了

解其真正的卖点。

当然，有所收获就必然也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部

与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销

过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户

最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都

不能一丝一毫的放松。

第四部分201X年工作展望

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