供电所所长个人先进事迹发言材料之欧阳文创编

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供电所所长个人先进事迹发言材料

各位领导、各位同仁：

我叫••，现任市农电有限公司供电所所长。非常感谢省公司领导给我这次机会向全省同行学习。几年来，供电所通过强化“一强三优”发展战略，坚定上级公司的正确领导，推进“—*—*”载体建设，追求卓越，努力超越，实现了供电所精细化管理，综合实力得到显著提升。现已发展为供电面积 16.5平方公里，拥有供电客户8628户，年售电量1280万千瓦时，全民员工 11人，乡电工10人的现代化供电所。先后被省公司评为“优秀供电所”；被长春供电公司评为“双文明标兵单位”、“双优供电所”；被•••市委市政府评为“文明窗口达标单位”。%%供电所之所以能够从名不见经传到脱颖而出，我觉得主要是实行了“—*—*”载体活动。“三优”是优秀供电所、优秀供电所长和优秀乡电工；“四无”是安全无事故、经营无亏损、管理无欠费和服务无投诉；“一规范”是供电所规范化管理（以下简称创优活动）。下面，将%%供电所“创优活动”的具体做法汇报如下，不足之处请各位领导、同仁指正。“创优活动”“三

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优”是基础，“四无”是核心，“规范化管理”是提升。为将此项活动贯穿供电所工作始终，达到流程化、闭环化，切实使供电所全面优秀，我从“队伍建设、企业管理、优质服务、文化品牌”四个方面定位，进行全方位突破。

一、抓团队、促合力，提升员工进取精神

我是2001年到%%供电所工作的，当时%%供电所的工作在系统中处于中游水平，公司派我去的主要任务就是要把%%供电所打造成全省一流的供电所，面对巨大的压力和神圣使命，我着实下了一番苦功。我首先将团队建设、企业形象、员工面貌等工作做为第一要务纳入日程。俗话说“打铁必须自身硬”，上班的第一天我就给自己立下了“心系企业，勤奋工作，廉洁自律，甘当公仆”的座右铭。所以，我自己约法三章，一是不该做的自己首先不做，二是与员工打成一片，三是身体力行做表率。为证明给员工看，我开局就向群众关心的热点问题砍去，严格财经纪律，设立所务公开栏，凡是花钱的事全部公开、交底，让员工心中敞亮。记得我刚上班不久，有一位经常到%%供电所推假煤的社会大哥找到所里，硬要推煤给我们，言语中还夹带着威胁。我当着员工的面义正严辞地告诉他：“到所里串门我们欢迎，但推假煤不行，我要为全所员工负责”，来人见我软硬不吃悻悻而去。看到来人灰溜溜地离去，员工们高兴地说：“所长一心为公不怕得罪人，这样的所长我们干工作有奔头”。当一名优秀的所长

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光有胆量和热情还不够，还必须有责任心，有能力，凡事干在前头想在前头，心中装着员工。在农网改造和站所新建中，我带领全所员工一干就是几个月，不但要解决技术难题，而且要应对各种压力和琐事。我家小孩五岁的时候，因工作忙我两个月未回家，等忙完工作回家后，孩子已经不认识我了，见着我直躲，想起妻儿的望眼欲穿，歉疚之情油然而生。%%供电所有一个不成文的规矩，只要是员工家里有事，无论怎样忙我都必须到场。我的一言一行渐渐地感化了全所员工，员工的积极性和凝聚力很快就提了起来，纷纷表示只要所长你说话我们累死也心甘。面对一张张憨厚的面孔我心情特别激动，告诉他们凡事按照公司的要求用心去做，队伍要合力，关系要和谐，素质要提高，心中时刻装着企业，无论到哪都要成为一面旗帜。的确是这样，我们的员工几年来一直按照公司“—*—*”的要求，一丝不苟，扎扎实实地工作，荣展室的一面面锦旗，田间地头火红的安全帽，如火如荼的抢修现场等都证明了我们的队伍是有凝聚力和战斗力的，我们的员工是企业的好战士。现在，我们的行风测评连续8年全乡第一，业绩排行在公司自始至终保持前三名，我本人去年荣获了全省优秀供电所长荣誉称号，被推选为•••市第十六届人大代表，乡电工真德勇在长春地区第二次知识技能大赛上荣获第二名。

二、抓管理、重精优，夯实各项工作基础

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创优活动不是一种简单的形式和过场，它是企业管理水平再提高的体现，%%供电所之所以全省驰名，就是吃透了创优载体的精髓。在创优这项工作上具体可以归纳为“建立体系、严细考核、真奖真罚、把握核心”。

在建立体系上首先按照公司要求制定“创优活动”方案，建立完善企业规章制度，加强岗位责任连带，强化“责任制、责任心、责任田”建设。其次强化组织领导，成立以所长为组长、安全员、会计为成员的领导小组，全面履行监督检查职能。第三根据公司的考核细则制订所内考核细则，涵盖供电所整体工作，落实人头。

在严细考核上在公司和市公司农电部考核前，进行月中分析月末考评，重点考核安全管理、电费回收、清户率、投诉率等重要指标，每月根据电工完成的工作质量进行排名，前三名为优秀电工，后两名黄牌警告。同时为防止发生欠费、台区亏损给企业造成经济损失，我加强了日常动态考评，做到跟踪检查和抽查，进行业绩大排队。

在真奖真罚上我全方位调动员工积极性，坚持月考核，月兑现，根据考核结果该一是一该二是二。工作干得好的员工按照规定重奖，公司兑现的奖金所内一分不留，全额兑现。仅去年，我就兑现奖金4.9万元。工作干得不好的重罚，有一次一名抄收员，由于工作疏忽出现亏损台区，被扣掉20分，罚款200元。通过真奖真罚广大员工切实得到了实惠。

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有位爱说的员工逢人便说：“自打••当上所长以后，我的收入每年增加2000多元，“创优活动”真好，不但提高了管理水平，而且让我们鼓起了钱袋子”。

在把握核心上我狠抓了“四无”中的“三无”和一规范。按照公司安全管理年、线损管理年的具体要求，将安全无事故、管理无欠费、经营无亏损放在工作的重中之重，实行指标分解，量化承包，将公司下达的指标落实到人头，以四无包保责任书的形式将高低压线路包给安全员和维护工，台区包给抄收员，电费包给会计。加强设备管理，强化两票管理，看住“两率”，宣传安全文化；加强技术降损和管理降损，进行电价专向治理和营业大普查，实行电费座收和阳光卡进户。同时，统一标识，定置定位，实行上级检查报告制度，选树同业对标标杆等。使%%供电所实现了无事故、无亏损、无欠费，达到了基础管理制度化、目标管理闭环化、队伍建设绩效化、器材管理定置化、信息管理网络化、优质服务品牌化。2003年，国网公司农电部副主任贾福清在省市公司领导陪同下到%%供电所检查指导工作，到一客户家按照电费折给抄收员打电话，询问用电情况，之后又到所里详细查看该户用电资料，看到帐卡物相符，电费一分不差，赞叹不已，当场给予“队伍好、服务好、管理好”的高度评价。

几年来，在创优载体的引领下，我带领广大员工胜利完成了%%镇的农网改造，新建10kv线路25.7公里，改造0.4kv

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线路153.8公里，安装和更换变压器159台，率先降低农村照明电价至0.486元；电表全部封印，更换一次电子表816只，二次8628只，降低线损3.97%。实现了供电所和谐、健康、可持续发展。

三、抓服务、上水平，树立企业良好形象

企业效益源于什么，不言而喻，大家都知道源于管理和服务，发展企业必须具备这两手。%%供电所在抓好管理的同时，把眼光及时投向了服务领域，在服务无投诉、树立形象上采取了新的举措。

首先是按照“—*—*”考核细则，加强窗口建设，配备饮水机、书写台等便民措施，公开电价标准，设立意见簿和报修电话，窗口人员着装挂牌上岗，24小时在岗在位，使用文明用语。其次认真践行“三个十条”，要求员工牢记“人民电业为人民”的服务宗旨。第三成立支农小分队，公布报修服务时限，配备抢修车辆。第四实行首问负责制、一站式办公，缩短客户办电时间。第五聘请社会监督员，建立困难户档案，定期走访重点客户和困难户，为他们解决实际困难。我经常和员工讲制度再好贵在执行，公司给我们创造了这么好的条件，客户这样信任我们，我们没有理由不干好工作。的确，几年来我们的员工用自己一言一行践行了企业宗旨。无论为困难客户、招商企业、三农经济，还是新农村建设都付出了农电人的一片心血。2005年冬季的一天下午，%%供电

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所来了一位白发苍苍的老人，从兜里哆哆嗦嗦掏出50元钱交电费，看到这种情况我心情很不是滋味，告诉收费人员优先办理，并决定为全乡孤寡老人和敬老院实行特殊服务，上门服务。年前敬老院因线路年久失修已经停电数日，我带领5名工人放弃休息时间赶到5公里外现场抢修线路，全面检修变压器和用电设备，使敬老院重新又亮起了灯光，看上了电视。2004年春灌期间由于水位下降，%%西山村老百姓用柴油泵已经无法抽水，面对17公顷干旱的水田老百姓急得眼睛直冒花。我知道后主动找到村委会要为老百姓架线打电机井。三天内我们歇人不歇料，架设线路350米，上30KVA变压器2台，帮助打电机井7眼。一汩汩清泉冒出来时高兴得老百姓抱起我们的员工扔起多老高。据不完全统计，几年来我们为农民水田延伸架设线路近16.7公里，上水田变压器54台近1740KVA。%%松江制瓦厂是•••市招商引资项目，相关配套设施所需资金由政府负责，当时政府只能提供资金1.5万元。为使项目尽快促成，为政府排忧解难，我积极与公司协调，为制瓦厂上变压器1台，立杆5基，架设线路300米。全所人员起早贪黑，精心施工，不讲报酬和价钱，得到了当地党委和企业的一致好评。%%西山村是市里的新农村建设试点，为保质保量地完成这一政治任务，我们的员工起早贪黑架线，建变压器台，安装路灯，仅此项工程我们就为政府节省资金5万元。几年来，我们通过农网改造减轻农

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民负担150万元，实行水田延伸和服务三农增加农民收入100万元，服务招商企业投入资金50万元，通过我们的优质服务，企业形象明显提升，近五年来未发生一起投诉事件，为企业增加收入1000万元。

四、抓文化、凝人心，营造和谐发展氛围

现代企业发展拼的是文化，没有先进文化的指引，企业的发展不会健康，供电所也是一样。为抓好供电所建设，使%%供电所成为优秀供电所，我狠抓了供电所的品牌文化、体育文化、爱心文化。

在品牌文化的建立上首先是要求员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”文化理念，“见旗必争、夺旗必胜”，视做农电人而骄傲。其次是打造农电品牌，对所有物品进行定置定位，宣贯国网公司标识，张贴企业文化理念和八荣八耻展板，在%%镇醒目位置悬挂“农电人愿做新农村建设的光明使者”巨型横幅。第三是成立员工食堂和职工活动室，提高员工的成就感和归属感，每逢重大节日，邀请家属联欢，增强员工的凝聚力。去年春节联欢时，一位家属感慨地说：“你们的工作是为了千家万户，真是太辛苦了，以后我可不和爱人吵架了”。

在体育文化发展上我们积极参加公司和政府组织的各项文化活动，在工作闲暇时间我经常组织员工打乒乓球和拔河，并针对农电企业特点开展金具组装、装表接线等趣味比赛，既

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营造了和谐发展氛围，又增强了员工的凝聚力。去年，在公司运动会和市公司文化艺术节上，%%供电所积极参与，选送运动员，取得了优异成绩。

在爱心文化接续上我们牢记和谐主题，积极响应党和国家号召，奉献家乡，服务人民。自从我当上%%供电所所长，就成立了爱心小组，每年春节都要带上礼品看望孤寡老人、军烈属、五保户，带去农电企业对他们的温暖和关怀。几年来，我们共为13户特困户交电费2980元，资助困难学生于珊瑚学杂费3200元。正是由于用真心对待百姓，用文化感化客户，才使企业形象与日俱增。

各位领导，尽管我们利用“创优活动”提高了管理水平，增加了经济效益，树立了企业形象，省公司也给予了很高褒奖，但按照省公司的要求还有许多不足之处，我们决心借此次会议的东风，以贯彻国家电网公司“一强三优”发展战略为动力，抢抓机遇，扎实工作，为建设社会主义新农村，实现国家一流供电企业目标而努力奋斗。

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