【精编】银行员工违规代客处分心得体会-word (4页)

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银行员工违规代客处分心得体会

篇一：银行员工违规处理办法学习心得体会

学习《中国农业银行违反员工行为规章制度处理办法》心得体会

近期，在全省农业银行开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学

习活动，本人通过自学和集中学习，对《处理办法》所涉及的内容进行了认真

学习，使我进一步提高了对信贷、风险、会计出纳、重要空白凭证、计算机、

印证、安保等工作有了一个全新的认识，使我对认真执行各项规章制度的意识

得到加强，并时刻告诫自己严格遵守，达到了开展此次教育活动的预期目的。

下面是我对这次《处理办法》学习的体会：

省行确定在全省农行系统开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学

习活动后，我能从思想上高度重视，积极配合市行机关搞好本次学习教育活动，认真学习有关规定，并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也是防止各类案件和违规问题发生的基

本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习，是贯彻执行上级行各项规

章制度的重要工作任务，也是我们每位员工的责任。

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业

就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽

心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促

成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大

的爱心，于平凡中创造奇迹。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人

和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相

互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不

仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，

连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任

心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他

人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、

索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导

不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做---------在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。201X.5.18 zzb

篇二：银行员工违规处理办法的学习心得

银行员工违规行为处理办法学习心得

近段时间，我和大家一起深入学习了《中国工商银行股份有限公司员工违规行为处理办法》和《中国工商银行股份有限公司管理问责办法》，并利用工作之余，结合自身岗位实际，进行了深入思考，现将学习心得简要汇报如下：

一、通过对两个办法的集中学习，看到了总行惩戒违规行为的决心和力度，从内心更深刻的认识到，在从事日常工作的每一天、每一个环节，都必须在业务合规操作的要求下进行，决不能存在以感情代替制度，以相互信任代替约束监督，也不能单纯从发展业务的角度去考虑问题。要做到令方行、禁则止。目前还是有一部分员工需要提高自我保护意识，不能一听到投诉就紧张，要严格落实各项规章制度和岗位职责，决不能放弃制度来迁就客户。

二、操作风险的人员因素主要是指因银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识、技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。为此，要以深入学习《两个办法》为契机，不断进行行之有效的教育和培训。不仅要用规章制度约束员工，还要密切关注员工思想动态，针对员工的思想实际状况，有针对性地做好防范教育，像抓经营工作一样常抓不懈，只有这样才能使各项规章制度的落实既不停留在书本上、墙壁上，也不停止于业务考核上，从而贯彻到每位干部员工的头脑中去。

三、避免“群体思维”和“习惯思维”，养成在操作过程中，多问为什么的习惯。工作中，由于个人知识、素养、成长环境、教育经历、工作背景等因素影响，我们的思维会出现各种偏差，有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏差，可能会出现盲从、从众等心理现象，认为别人都是这么做的，以前一直都这样做，从没出现过风险等。在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识和沟通能力，按照自己认为正确而实际错误的方式工作。

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