下面是小编为大家整理的2022年度五年工作总结和五年工作谋划（精选文档）,供大家参考。
过去五年，市政务服务中心紧紧围绕全市发展规划确定的任务目标，以全面深化行政审批制度改革为重点，以政务服务中心标准化建设为主线，不断改革创新、攻坚克难，强力推进行政审批提质提速提效，塑造了服务型政府的良好形象，为全市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。
一、过去五年工作总结。
过来五年，市政务服务中心上下同心、大胆改革，努力实现政务服务“提质、提速”。
（一）强力推进“两集中，两到位”改革。2014年，中心按照“两集中、两到位”要求，多次梳理全市行政审批事项，成功组织了全市第二批事项进驻，进驻事项由过去的120项增加到179项。2016年，按照“阳光任丘”工程要求，中心积极协调市政府各部门继续推进“两集中、两到位”改革，全市34个有行政审批职能的部门除国税局、地税局、气象局、烟草局4个垂直部门，经编委办批复全部设立了行政审批科，并整建制进驻服务中心，中心窗口工作人员由原来的110名增加到153名，进驻的审批事项由原来的124项增加到180项，与审批相关的服务事项由原来的52项增加到64项，实现了审批部门和审批事项全部入驻。
（二）创新商事登记审批模式。2014年，为更好的服务企业、服务群众，中心在我省率先搭建了企业注册工商营业执照、组织机构代码证、国税税务登记证、地税税务登记证“四证”联办、代办服务机制。荣获了中央编办2014年“接地气•一招鲜•见实效”创新做法优秀奖。2015年7月份开始，我省企业登记经历了“三证合一”、“一照一码”登记制度改革，政务服务中心积极组织、协调职能部门，会同工商、质监、国税、地税等部门圆满的完成了改革任务。2016年10月份，企业登记开始实行“五证合一”登记制度，中心再次积极发挥组织协调作用，与相关部门协力，确保了“三证合一”向“五证合一”的顺利过渡。商事制度的一系列改革极大激发了创业热情，2年来共受理企业注册4361家。
（三）推进政务服务信息化建设。近年来，政务服务中心不断探索和创新电子政务信息化建设，2014年，中心创新推出了具备远程网上书写审批和加盖电子印章功能的新一代电子签章行政审批系统，有效解决了窗口工作人员“两头跑”问题，实现了窗口受理、窗口办结的“一站式”服务。2015年10月份，中心与软件公司签订网站开发协议，积极推进中心门户网站建设。经过页面设计、功能布局、深度开发、上线测试几个阶段，门户网站已于2016年3月份成功上线，办事群众可以足不出户的了解到最新的政务信息。2016年，按照《任丘市“阳光任丘”指挥部工作方案》要求，中心立足“阳光公开”需求专门研发了“阳光任丘”网站，实时动态公开全市各部门行政权力、行政处罚、政务服务、惠民事项、资源配置及建设工程公开6大类27小类政务信息，现公开上传各类政务信息11000余条。
（四）不断强化内部管理，规范服务行为。一是健全制度。出台了《市政务服务中心管理办法》、《工作人员服务行为规范》等十项管理制度。二是严格监管。为加强对窗口工作人员的管理，购置了人脸生物识别系统，实施了人脸识别考勤严格考勤管理。三是强化考核。制发了《政务服务中心争先创优转后汰劣倒逼机制考核办法》，每月对管理层和窗口工作人员的业务办理、卫生状况、工作纪律等进行综合考评，并根据考评分数排出红黑榜名单，极大激发了全体员工工作的积极性、主动性。四是开展“三亮三提三创”活动。2016年，按照“两学一做”活动要求，中心积极开展窗口行业的“三亮三提三创”活动，共制作桌面岗位公示牌150余块，工作人员服务规范和服务群众承诺书各20余块，公开工作人员信息、服务承诺和监督电话，主动接受服务对象监督。
（五）提升硬件水平，优化办事环境。一是按照涉企、便民两条主线，对窗口整体布局进行了合理调整，将办公空间规划为企业注册服务区、基建项目审批服务区和便民服务区三大功能区，从物理空间上大大方便了项目审批和群众办事。二是改造提升办公硬件。中心一楼开辟了引导服务区、自助服务区、等候休息区等。在引导服务区设有专人为办事群众提供引导服务；
在自助服务区安装了自动排号机、LED显示屏、自助查询机等便捷设备；
在等候休息区增添了便民座椅、填单台、饮水机等便民设施；
2016年全国县级文明城市创建中，修建无障碍通道2条，为各窗口添置老花镜20余付，便民座椅30余把，让办事群众享受到更温馨周到的政务服务。
（六）建立统一的公共资源交易平台，不断推进公共资源交易平台规范化建设。按照河北省《公共资源交易中心建设与管理规范》要求，2012年8月份开始筹建任丘市公共资源交易中心，11月份建成沧州市首家公共资源交易中心。2016年，按照《河北省拟保留的县（市）级公共资源交易平台验收实施方案》要求，整合各分散的交易中心，建立统一的交易平台，对此我们不断强化硬件建设、细化管理制度、提升信息化水平，对交易中心各功能区进行了优化改造，增加了科室办公场地，设置了无障碍通道，满足了整合后的交易和办公需要。同时，按照分段管理模式，重新优化了交易操作流程和科室设置，改过去分块管理为现在的“受理、组织、评审、见证”分段管理。11月15日，省公管办对我市成立独立公共资源交易中心进行了实地查看验收，除人员编制配备外，其他软硬件建设基本达标，现正接受组织评审。公共资源交易中心建成以来共完成交易1131宗，交易金额149.72亿元。
二、存在问题
一是服务大厅面积小，服务承载能力不足限制了部门、人员及项目的进驻，直接导致服务功能不全，审批环节不能全部进驻中心办理。二是窗口工作人员的综合素质还需要进一步提高，服务态度、服务水平、服务质量与办事单位和群众的要求还有差距。三是互联网+政务服务水平较低，难以满足今后“一号一窗一网”工作模式的需要；
四是公共资源交易中心整合后，工作人员不足，尤其专业人员匮乏。
三、今后五年工作谋划
根据过去五年工作完成情况，政务服务中心认真谋划了本单位今后五年的发展规划。
一是建成新政务服务中心大楼并投入使用。新的政务服务中心大楼已完成选址和初步设计方案，下一步我们将积极会同发改、规划、住建等部门积极跑办审批手续，力促项目早日开工，早日投入使用。今后五年中，按照信息化发展远景需求和“功能齐全、要素完备、便企利民”功能定位，考察先进地区好的作法，做好精细化管理和信息化服务这篇文章，力争把新的政务服务中心打造成集行政审批、公共服务、公共资源交易于一体的“河北一流、全国领先”的政务服务平台。
二是建立综合电子政务服务应用平台。力争在2017年初完成“三级服务四级联动”体系建设，并在此基础上积极推进“一号一窗一网一证一库”审批系统建设，到2021年，建成集通用网上审批系统、跨部门联合审批系统、智能化大厅系统、服务中心运营管理系统、电子证照库、接入与集成系统、公共服务事项代办服务系统、中介机构管理系统及电子监察系统于一体的综合电子政务服务应用平台，真正实现“信息共享”和“业务协同”。
三是不断推进公共资源交易平台标准化建设。进一步完善公共资源交易中心服务流程和标准，补充工作人员，规范平台运行和管理，不断推进信息化电子化建设，2017年基本实现公共资源交易全过程电子化，2019年全面实现公共资源交易全过程电子化。
四是不断完善管理制度，强化内部管理。新办公大楼建成后，在各科室、窗口、功能区推行“整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约”为内容的6S管理，制定政务大厅现场（6S）管理规范，使政务服务中心整体面貌整齐划一、焕然一新。
一、过去五年工作回顾（2016-2020年）
过去五年，在县委、县政府和乡党委的正确领导下，鹤城乡认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会以及xxxxx系列重要讲话精神，围绕打造新安源头国家级生态文明先行示范区目标，大力实施“生态立乡、特色兴乡、旅游活乡、和谐安乡”发展战略，进一步解放思想、创新思维、迎难而上、开拓进取，圆满完成各项目标任务，全乡经济社会又好又快发展。
（一）乡域综合实力不断增强。重点项目建设强力推进。完成总长16.3公里的鹤用路、鹤梅路农村道路畅通工程；
全面完成左右龙、新安源、渔塘、樟源里中心村和乡政府驻地建成区美丽乡村建成，投入800余万元完成污水改造、休闲广场、道路硬化等基础设施建设，“进士故里、美丽樟源”鹤城新亮点已打造成型；
完成四门至虎头岗段灾毁恢复工程；
完成总投资3000万元的鹤城乡水系联通治理项目和总投资280万元的新安源头土壤治理项目；
完成总投资300万元的右龙传统村落项建设；
完成总投资600万元的六股尖源头环境综合整治项目。招商引资取得明显成效。通过“走出去”、“引进来”，累计完成招商引资1.2亿余元。产业发展不断加快。通过大力发展有机生态茶园，全乡现有颁证有机茶园面积近1万亩。共新增油茶林2800亩，低产改造油茶林8600亩，全乡油茶面积累计已达1万亩。围绕新安源、梅溪林场流转，完成500亩香榧林基地建设目标。逐步发展山泉水养鱼，新建鱼池30余口，放养鱼苗8000余尾。投资1亿元的小罐茶生产加工基地1期已建成并投入生产。主要经济指标提升较快。预计到2020年底，全乡当年完成全社会固定资产投资约8000万元，年均递增10%左右；
实现财政收入约260万元，年均递增10%左右；
农民人均可支配收入约1.5万元，年均递增10%左右。
（二）生态文明成果不断凸显。守护绿水青山。累计从严处理6起林政案件；
累计完成3000亩植树造林任务。累计开展“零点清网”行动25次，罚没渔网和地笼300余副，投放鱼苗10万余尾。推广使用生物农药和有机肥料，在6个行政村建成生态美超市，累计回收垃圾70吨。大力开展全域环境整治。深入推进农村环境整治“三大革命”，集中攻坚“脏乱差”，累计清理道路沿线乱堆乱放850余处，乱拉乱挂200余处，清理灾后河道垃圾500公里，垃圾245处800吨。按照“五清一改”要求，完成倪家、牌楼下等64处无功能用房拆除，新建10处停车场，打造15个景观节点，新建旅游公厕4处，改厕230间。大力推进乡风文明。开展社会主义核心价值观宣传教育，结合乡风文明建设，深入挖掘“误砍荫木勒石示众”等传统生态环境保护文化，开展“生态保护.新安源头先行”、“生态文明.新安源头在行动”等系列活动，评出72户“宜居人家”示范户，制作生态文明标语120处，村规民约11处，悬挂家风家训牌200余户。为新安源古林公园203株古树挂牌保护并建成二维码研学平台。“青清新安江”杭黄青年共护母亲河环保公益行动在新安江源头启动。
（三）群众幸福指数不断攀升。推进脱贫攻坚。全力推进脱贫攻坚工作，累计投入1467万元实施扶贫产业项目136个、基础设施建设项目13个，累计完成住房品质提升31户、危房改造80户。推进五级书记大走访活动，帮助贫困户切实解决问题320个，全乡382户1250名贫困户实现脱贫出列。关注社会救济。扎实做好五保、低保的核查工作，目前全乡共有五保户61户，低保户137户、262人，基本做到应保尽保，应退尽退，弱势群体得到有效救助。新农保参保人数累计达到6万余人次，年参保率均达到99%以上。累计救助贫困残疾人700余人次，发放“老字号”群体600余人次生活补助资金100余万元。发放各类民政救助资金100余万元。做实民生工程。紧紧抓住美丽乡村建设、“一事一议”、扶贫开发等工作机遇，投资3800余万元，完成100余个基础设施建设项目，6个行政村48个村民组全部实现了村庄主干道的亮化、通村通组道路的硬化。新建便民桥6座，加固便民桥4座，完成20余处林道拓宽工程。今年，投资83.3余万元，对5处“7.7”水毁设施进行修复。
（四）社会各项事业不断发展。重视科教文卫。投入20万元对鹤城实验小学、鹤城初中校舍进行维护维修，累计500余名学生得到了“爱心午餐”、“爱心资助”等社会救助。积极推广广场舞、篮球赛等群众喜闻乐见的文体活动，右龙板凳龙作为省级非物质文化遗产，得到有效的传承，登上央视荧屏。重视计划生育。落实好计生全面放开二孩政策，切实提高数据质量提升、优质服务等工作水平。进一步落实计生奖励帮扶等优惠政策，累计1000余人次享受到各项计生优惠政策。重视社会稳定。不断加强“两个中心、两个工作站”建设、军警民联防协作机制建设和乡村综治员队伍建设，抓好易肇事肇祸精神病人、安置帮教对象、流入暂住人口等重点人群的管控，着力化解矛盾纠纷，确保社会和谐稳定。2016年以来，全乡共排查矛盾纠纷168起，成功化解165起（其中疑难重大纠纷9起已全部化解），调节成功率达98.2%。重视“三留守”人员的关爱工作，妇女、儿童、老年人权益得到较好保障。
（五）政府服务水平不断提高。打造学习型政府。积极组织班子成员参加乡党委中心组理论学习会等各类学习活动，努力提高政府班子的综合素质、执政能力。坚持理论联系实际，经常深入基层，广泛开展调研，听取民声民意，不断增强驾驭经济社会发展全局的实践能力。打造廉洁政府。深入推进党风廉政建设责任制和“一岗双责”，严格执行中央八项规定和省市县委关于领导干部廉洁自律的各项规定，强化干部作风建设。不断加强反腐倡廉宣传，注重发挥教育和监督的综合效应，加强对党员干部特别是领导干部的廉洁从政教育。坚决执行重大事项报告制度，自觉接受乡党委的领导，乡人大和全乡社会各界的监督。打造高效政府。加强效能建设，大力推进政府信息公开和政府网站建设，强化政府执行力。大力推进“村为主”、村级“阳光四务”工程，确保村级重大事项、重大决策自觉接受群众监督。严格执行“三公”经费管理，规范公车管理，切实降低行政成本。聘请“李美琳律师所”律师作为我乡法律顾问，提高政府依法行政能力和法治水平。
在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到存在的困难和问题不容忽视：一是全乡财政总量仍然偏小，财政收入缺乏企业税源支撑，财政收支矛盾突出。二是产业结构调整步伐不快，特色产业总量规模小，生态资源优势转变为经济效益优势步伐不快。三是农民增收致富力度不大，后劲不足。四是村集体经济仍较薄弱。五是少数干部作风不够实，干群关系有待进一步融洽等等。对于以上这些困难和问题，我们必须在今后的工作中认真加以研究和解决。
二、2020年工作完成情况
截止目前，鹤城乡完成财政收入215.38万元，占预期目标82.84%；
完成固定资产投资6553万元。
疫情防控方面：及时妥善处理全县第2起输入型病例，协助县级卫生部门落实救治及防扩散措施，全力做好群众心理安抚工作。共设疫情防控临时检查点8个，500余名党员群众参与值班值守工作。追踪武汉等重点区域来人32人，落实隔离医学观察措施14人。
项目建设方面：一二三产茶产业融合发展项目茶叶初精制加工厂房建成、1条小罐红茶生产线建成投产，配套项目——桥梁及护基建设项目完工，试生产红茶10吨。中小河流域治理及水系连通工程项目——渔塘生态护岸、庄上水坝项目完工。徽言·徽州米酒生产加工基地项目完成厂房改造及生产设备安装调试工作。
脱贫攻坚方面：扎实开展“354+N”问题整改工作，全乡共认领28个问题、制定71条整改任务，6个村共认领89个问题、制定186条整改任务，目前均已完成整改。开展用余村中蜂养殖、渔塘村固定资产投产入股小罐茶等8个扶贫项目，共完成投资678万元。提升贫困群众住房质量，9户贫困户实施住房品质提升工程、3户贫困户实施危房改造工程，为80余户贫困户实施住房质量提升工程。对全乡各饮水工程点开展水质检测，各村明确饮水工程日常管护人员。梅溪、用余、新安源、左右龙、樟田等5个村顺利通过脱贫攻坚调查工作。
人居环境整治方面：围绕沿线、河道、重要节点等开展集中整治活动50余次，清理乱堆乱放220余处，清理河道垃圾60余公里，共拆除无功能棚房45处。启动渔塘村4个自然村“五清一改”人居环境整治工作，建成1200平方米的棣甸生态停车场。启动用余村美丽乡村中心村建设，目前已完成建设规划的编制工作。推进茶园病虫害绿色防控工作，6000亩茶园推广应用“粘虫黄板+生物农药”模式。推进“厕所革命”，新建、改建三格式卫生厕所127个。清理渔塘村段河道淤积砂石2.5万立方米。
三、今后五年（2021-2025年）工作谋划
今后五年我乡要继续实施“生态立乡、特色兴乡、旅游活乡、和谐安乡”的发展战略，突出生态文明建设，加快产业发展步伐，全面改善民计民生，为建设更加文明、更加富裕、更加幸福的新鹤城奠定坚实的基础，促进鹤城经济、社会又好又快发展。重点把握以下五个方面的总体要求：
必须坚定高质量发展不动摇。按照高质量发展的新目标、新要求，进一步坚定信心、拉高标杆，坚持品质导向，调优发展结构。
必须切实担当生态保护使命不松劲。牢固树立保护至上的理念，坚定不移地抓好新安源头生态环境保护工作。统筹考虑资源禀赋、环境保护、空间容量等因素，科学处理保护与发展的关系，加快推动生态优势向发展优势转化。
必须抢抓乡村振兴战略机遇不迟疑。要按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”总要求，紧扣我乡实际，紧盯目标短板，坚持科学规划、注重质量、从容建设，推进新安源头国家级生态文明先行示范区建设。
必须坚持不断改善和增进民生福祉不懈怠。要深入贯彻以人民为中心的发展理念，围绕人民群众对美好生活的向往，既尽力而为又量力而行，不断完善公共服务体系，切实加强民生保障，努力创新社会治理，持续提升人民群众幸福感和获得感。
必须强化改革创新与担当破难要求不停步。要持续加大重点领域、关键环节的改革探索力度，以改革创新激发乡域发展新活力。要切实提升干部的创新力、执行力和担当力，努力破解环境保护、项目建设、招商引资、产业发展等方面存在的难题，以实干担当推动鹤城发展。
主要在以下四个方面狠下功夫：
（一）在生态文明建设上狠下功夫。加强自然环境保护。以申报争创六股尖自然保护区为国家级自然保护区为目标，加强六股尖等水源地的保护。积极实施千万亩森林增长等工程，加大封河禁渔、封山育林力度，加强面源污染防控和松材线虫等病虫害的防治，保护好稀有动植物资源，努力打造名副其实的华东稀有野生动植物宝库。加强全域环境整治。以推进美丽乡村建设、实施“五清一改”整治为抓手，重点加大对公路沿线、村庄道路、房前屋后、公共场所等地的垃圾污水、柴草杂物、广告标牌、建材物料、乱拉乱挂、乱搭乱建的清理，不断改善鹤城人居环境和对外形象。加强名木古树保护。继续加大对新安源、王家田、用功城、施村、枧源、渔塘等地的百余株名木古树的保护力度，打造多处水口古林公园，将水口古林连点成线，形成村落特色景观。加强生态旅游发展。加强徽饶古道开发，努力打造华东地区室外徒步运动精品线路。积极申报右龙板凳龙为国家级非物质文化遗产，实现板凳龙由民间艺术转为旅游产品的提升。积极推进自然资源和文化资源融合，形成六股尖——新安源古林公园——右龙为主轴的生态旅游线路。大力培育发展生态农庄和民宿型农家乐，提升旅游接待能力。加强生态文化培育。以右龙、樟源里被列入中国传统古村落为契机，注重加强宗祠、古道、古桥、古树、古石栏、古石碑、古亭等古建筑的保护。注重饮食文化、宗族文化、族谱文化、板凳龙文化等传统文化的深入挖掘，突出特色，打造亮点，促进文旅深度结合。
（二）在特色产业发展上狠下功夫。做强山泉水产业。包装推广“六股尖”山泉水品牌，对鹤城绝佳水资源进行高质量、高品位、高效益的开发，并整合各方资源和力量，打入并逐步占领中高端水饮料和婴幼儿专用水消费市场。做大有机茶产业。以小罐茶加工厂落户我乡为契机，大力开发生态有机茶园，力争全乡茶园基本达到国际颁证有机茶园标准，打造国家级茶叶现代农业示范区。加快茶叶产业转型发展，改进茶叶加工技术，积极探索开发新品种，瞄准高端市场，做大做强名优茶产品，促进茶农增收。做实油茶产业。充分利用国家产业政策扶持机遇，积极开展低产油茶林改造，打造万亩高产油茶林。保持并发扬千年传统压榨油工艺，注重品牌包装，开拓高端营销路线，加大科技含量，将茶油作为精油、医用油的原料进行深加工，提升产品加工技艺，提升茶油附加值。做活泉水鱼产业。开发新安源、渔塘、梅溪等地源头活水养鱼项目，同时做好泉水鱼产业规模扩展、品牌打造及市场开发，打造源头农民致富新产业。
（三）在提升幸福指数上狠下功夫。推进基础设施建设。以实施路网工程、农村道路畅通工程为契机，改善提升乡域内各条道路硬化条件。结合水利“八小”等项目实施，继续加强水利设施建设，确保沿线沿河群众生命财产安全。实施好农村电网改造项目，注重通讯、通信建设，确保做到数字畅通。推进社会保障建设。持续精准脱贫攻坚，继续实施农村危房改造，保障生活困难群众生命财产安全。全面提升新农保、低保和五保的水平和覆盖面，建立全方位、立体式的农民生活保障机制，提升农民的生活幸福指数。推进社会稳定建设。深入开展普法工作，做好社会信息化管理，完善立体化社会治安防控体系，做到重心下移、关口前移，确保小事不出村，大事不出乡，无集体上访事件、无重大刑事案件和重大安全生产事故的发生。推进精神文明建设。大力培育和践行社会主义核心价值观，加强社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德的教育，推广积极向上的乡贤文化。大力开展广场舞、篮球赛、乒乓球赛、农民专业技艺大赛等文体活动，继续开展“新安源头宜居人家”评选活动，不断提升群众的文明素质。推进社会事业建设。着力改善办学条件，提升教育质量。落实好全面两孩政策，严格控制政策外多孩生育，全力帮助计划生育困难家庭解决实际问题。积极发挥工会、共青团、妇联的重要作用，切实保障好妇女、儿童、老人的合法权益。
（四）在打造务实政府上狠下功夫。强化依法行政。牢固树立法治观念，善于运用法制思维和法治方式开展工作、解决问题。坚持党的领导，自觉接受乡人大的依法监督，认真办理人大代表提案和建议。主动听取社会各界和人民群众的意见和建议，不断改进政府工作。抓好政务公开和政府信息公开，确保权力在阳光下运行。强化执政为民。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，牢固树立宗旨意识，真心为群众办实事、办好事，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决群众最急最忧最盼的问题。强化作风建设。扎实推进机关效能建设和政府提速工程，着力转变干部工作作风，坚持经常深入基层一线化解矛盾，解决问题，进一步密切党群干群关系，不断增强党和政府的凝聚力和号召力。强化务实创业。坚持弘扬敢于担当的精神，做到遇到问题绝不回避，遇到困难绝不退缩。切实加强学习型政府建设，不断提高政府工作人员驾驭复杂局面、解决困难问题和抓好本职工作的能力和水平，努力打造政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的高素质干部队伍。强化廉洁从政。严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，认真贯彻廉洁自律准则和纪律处分条例，严格遵守中央八项规定和省、市、县有关要求，持之以恒抓好“四风”。严格规范“三公”经费管理，降低行政运行成本。把权力关进制度的笼子，进一步加强重点领域、关键环节、重要岗位的监督制约，努力树立崇德尚廉、干净干事的政府形象。
四、2021年工作目标、思路、工作重点及具体措施
一、工作目标
2021年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是推进脱贫攻坚与全面实施乡村振兴战略的承接之年，承上启下，继往开来，至关重要。我乡要坚持新发展理念，紧扣社会主要矛盾变化，按照高质量发展的要求，加快推动“两山”理论高水平转化，按照“生态立乡、特色兴乡、旅游活乡、和谐安乡”的发展战略，奋力谱写高质量发展新篇章。2021年我乡经济社会发展的主要预期目标是：固定资产投资增长10%以上，地方财政收入增长10%以上，居民人均可支配收入分别增长10%以上。
二、思路、工作重点及具体措施
在更高标准上建设生态文明。鹤城乡是新安江的源头，是推进落实新安江流域生态补偿机制试点的排头兵，要自觉落实“最高标准、最严监管、最实举措、最强保障”要求，全力自觉推进新安源头国家级生态文明先行示范区建设。加强源头治理。推进林业生态修复系列行动，加大森林病虫害防治，完善森林消防系统建设，保障森林生态安全，涵养水源。深化“河长制”，强化河道管理，实施大源河等流域综合治理工程，持续完成河道清淤。按照全县统一部署，全面严格开展河道禁渔工作，保护渔业资源。完善治污设施。推进农村治污设施深化提标和精细化、标准化、智慧化运维管理，持续推进自然村整治工作，通过改水改厕，确保农村生活污水“零排放”。强化重点治理。认真落实禁用除草剂的要求，加大农业面源污染治理，推广使用生态防虫黄板及有机肥应用，减少农药及化肥污染。推进联动保护。按照六股尖核心保护区的要求，与邻近汪村镇、流口镇建立联动保护机制，共同推进新安江源头保护。同时积极倡导低碳、环保理念，开展绿色创建，加强生态文明教育，构建政府主导、企业主体、社会组织和公众参与的环境治理体系。
在更优质效上推动经济发展。始终坚持发展是第一要务，深入贯彻新发展理念，着力打通“两山”转化通道，做精招商，做优产业，推动乡域经济高质量发展。壮大产业发展。突出茶产业引擎作用，支持实体经济发展，通过投资1亿元的小罐茶生产加工基地建设，带动鹤城乡茶产业高质量发展。做好木竹精深加工、米酒、矿泉水等产业发展。提质发展全域旅游。形成观光游览、休闲度假、文化体验、自然探索“四位一体”全域旅游新格局，围绕游客的视觉、嗅觉、味觉、听觉和心灵感觉等全方位体验，优化提升乡村旅游业态。进一步整合樟源里、古林公园、龙井潭瀑布、右龙古村落、五股尖瀑布等旅游资源，串点成线，统一包装打造。加快推进农业供给侧结构性改革。加大土地流转力度，培育县级及以上农业龙头企业、示范性家庭农场等，大力发展林下经济，提升茶、果、竹和油茶等优势产业竞争力。招商储备动力。构建亲清新型政商关系，营造重商亲商安商的社会氛围，着力优化招商环境，积极储备招商项目。
在更大决心上推进乡村振兴。推进脱贫攻坚和乡村振兴的有序衔接。推进美丽乡村建设。强化农房批建管理和服务，积极打造依特建设、依标管理的美丽乡村。持续推进乡村环境整治“五清一改”工作，推进村庄改水改厕，实现污水零排放。深化美丽庭院创建，推动群众形成争创美丽乡村的思想自觉和行动自觉。强化历史文化村落保护利用。推进右龙古村和樟源里历史文化村落的保护工作，深度挖掘传统文化，留住记忆乡愁。精准实施“消薄增收”。鼓励村集体通过盘活闲置资产、实施产业项目建设、入股经营等形式，不断发展壮大村级集体经济，全面消除村集体经济薄弱现象，实现农村经济可持续发展。加快新型农业经营主体建设。加强农民实用技术培训，培育一批农业产业发展能人，积极鼓励大学毕业生、在外务工、创业、经商等人才回归，建设农村，发展农业。加强乡村基础设施建设。按照优先发展乡村的思路，提前谋划乡村基础设施提升储备项目，全面改善乡村饮水、道路、照明等基础设施建设。强化地质灾害隐患综合整治。积极推进电力基础设施建设。优化提升城乡通讯网络，打造智慧乡村。
在更高水平上改善社会民生。主动顺应人民群众过上更好生活的新期待，加快构建康美生活体系，全力提升群众的获得感和幸福感。强化民生保障。继续做好精准扶贫工作，确保贫困人口实现动态管理。继续做好农村低保、五保工作，做到应保尽保，应退尽退。扎实推进新农合、新农保参合参保工作。全力落实好二孩政策，全面兑现奖扶政策，全面提升计生服务水平。强化社会治理。利用“两个中心、两个工作站”平台开展好基层综治、信访工作，根据“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”总要求，推进扫黑除恶专项斗争向纵深发展。深入开展矛盾纠纷排查化解，强化重大决策、重大项目推进社会稳定风险评估。积极发挥村规民约作用，强化法治宣传，创新自治、法治、德治有机融合的基层治理体系。积极发挥工会、共青团、妇联的重要作用，切实保障好妇女、儿童、老人的合法权益。强化公共服务。继续配合做好送文化下乡等活动，推进乡综合文化站整合提升和农村书屋建设，保护乡内名木古树及传统建筑。抓好政府自身建设。加强理论学习，学法律，学制度，学经验；
弘扬实干精神，面对难题，敢抓敢管，敢担责任，攻坚克难；
争创节约机关，坚决反对挥霍奢侈、铺张浪费，切实降低行政运行成本。完善政府效能提速机制，强化作风建设，做到各项决策部署落实有音。
自我县第十一次党代会召开以来，花垣县城市管理行政执法局在县委、县政府的正确领导下，在社会各界关心支持和监督下，始终坚持“建一流队伍、树一流形象、创一流业绩”的工作理念，紧紧围绕“四个花垣”建设目标和城乡“同建同治”工作任务，以综合执法为载体，狠抓队伍建设，不断加大执法力度，完善市政基础设施，城区市容秩序逐年好转，努力为我县经济社会发展创造良好的城市环境。现就我局五年来的工作情况简要总结如下：
一、近五年工作简要回顾
（一）宣传力度逐年加大，市民文明意识不断提高
一是出动执法宣传车。结合我县城市管理工作实际，主动将城市管理有关法律法规以及有关政策归纳提炼，制成录音在县城主要道路及社区街道进行巡回宣讲。二是印发通告和宣传资料。印发集中整治通告、“花垣变花园大行动”倡议书，《门前四包责任书》和其他宣传资料，分发给城区各经营户和广大市民。三是扩大宣传阵地。通过广播、电视、报纸、LED屏幕等载体进行宣传教育，踊跃在州级报纸上投稿，宣传城市管理方面的好人好事、政策法规及创新做法，确立城市管理工作的主流宣传导向。
五年来，共出动宣传执法车310余台次，公开发布通告、公告、公示等公务行文16件，印发“告广大市民一封信”、“告商户业主提醒书”、“致广大司机朋友一封信”、“告流动经营者提醒书”等宣传资料30余万份，在州级报刊上及我县政府网站上发表文章、图片210多篇（幅），自2013年底起，通过中国移动企信通平台向全县广大群众发布城市管理宣传短信40余万条，通过大力强化宣传引导，城区群众城市管理参与意识、法律意识、环境卫生意识得到较大提升。
（二）执法力度逐年加大，城区市容市貌不断改善
1.在乱停乱放综合治理方面：为进一步规范、改善城区车辆乱停乱放问题，我局遵循宣传教育为先导、处罚整治并举的工作原则，五年来，先后组织执法人员开展了40余次专项整治，发放“温馨提示卡”5000余份，发放“告广大司机朋友一封信”63000余份。宣传和劝导车辆乱停乱靠行为43000余人次。教育处罚摩托车、三轮车乱停乱放26700余台次，2011年7月至2014年6月配合县交警、交管等部门取缔黑站黑点9处，拖移严重占道停放摩托车9700余台次，查处次干道及人行道机动车乱停乱放行为29000余起，其中锁车教育6700余台次，通过整治，城区车辆乱停乱放现象得到有效改善。
2.在出店占道综合治理及“门前四包”落实方面：我局长期将流动商贩、占道经营、门面占道装修等市容秩序管控作为我局的重点工作狠抓落实，通过长年摸索并不断结合城区实际进行调整，已初步形成了城区四个片区分区治理，重点路段定点值守，一般路段定时巡查的“精细化”管理模式。特别是在2015年7月，我局在县委、县政府的支持下，完成了“门前四包”责任制政府规范性文件的制定，并于12月底实现了城区主干道1963户门店商户及机关团体的“门前四包”责任制全覆盖，为我局扎实推出店占道管理规范化提供有力的制度保障。
五年来，累计开展40人以上的出店占道大型集中整治行动70余次，开展城区校园周边整治12次。工作中共依法取缔西门口农、二中路口农副产品早市批发点、边贸临时交易点、边城高级中学早餐交易点、枝英大酒店至花垣小学路段夜市三轮车水果销售点等违规交易摊点11处；
规范、查处门面出店经营5400余户次；
签订“门前四包”责任书7900余份，下发限期责令整改通知3179份，查处违规占道装修640余处。暂扣严重占道物品54300余件；
宣传教育占道经营流动商贩41700余人次，各路段日常劝导工作均达300次以上；
依法暂扣生产原材料、生产工具33200余件，处罚屡教不改，严重流动经营当事人17900余人次。通过治理，城区出店占道问题突出现象得到有效遏制。
3.在户外广告和“牛皮癣”巡查治理方面：五年来我局先后组织执法人员对城区各路段开展排查整治行动40余次。集中拆除沿街门店破旧招牌、门匾1700余块，拆除违章楼（屋）顶广告、墙体广告、立式平面广告等大型广告牌340余处；
拆除违章灯杆广告3900余处，组织清理城区乱张贴、乱刻画和乱涂写的“牛皮癣”及非法小广告89000余处，清理面积约为16000余平方米，对城区370余家店铺不规范广告进行整改，收缴广告宣传单279000余份，依法处罚违规张贴、散发小广告当事人190余人次。通过管控，城区户外广告设置乱象得到稳步改善。
4.在解决工程渣土、建筑垃圾随意倾倒方面：为加强我县城区各类建筑垃圾及工程渣土管理，维护市容环境卫生和道路清洁，五年来，我局先后组织市容管理股、法规股对城区建筑垃圾、工程渣土、砂石违规运输、处置行为开展专项治理22次。与城区建筑施工工地签订了《花垣县建筑装修工程环境卫生责任书》390余份；
走进城区砂石场开展政策法规宣教300余次；
与从事建筑垃圾、工程渣土、砂石运输车辆签订《渣土运输承诺书》630余份，宣传教育相关从业人员920余人次，纠正违规运输车辆470余起，有效地规范了我县建筑装修工程环境卫生管理，工程渣土、沙石运输沿途撒落、车辆带泥上路、装修建筑垃圾在城区随意倾倒的问题。
5.在强化夜市监管方面：一是及时与住建、规划、工商等职能部门衔接，以深入调研城区夜市需求为基点，每年根据城区管理实际增减夜市设置个数及规划地段；
二是与增设的夜市摊位签订《夜市管理卫生责任书》，明确夜市摊主的权利与义务；
三是对从业人员的个人卫生作出明确规定：带帽、围裙、袖套等；
四是严格督导各夜市摊主按规定时间营业，摆放不得超出划定范围；
五是严格落实定岗定员跟踪巡查。坚持晚六点后夜查制度，加强对夜市检查管理，及时发现和整改出现的问题。五年来，共定期开展经营业主座谈会5次，签订《夜市管理卫生责任书》1293份，整改不良经营行为420余起，调解夜市商贩纠纷130余起，取缔严重违规夜市经营摊点17个，努力引导各夜市业主保持文明有序的经营秩序和干净卫生的经营环境。
6.在执行“两违”拆除任务方面：积极配合县“两违”办清理拆除城区违法建设用地和违法建设建筑，自2013年起即派遣一名副科级干部带队，抽调精干人员到县“两违”办参与日常巡查治理工作。五年来共巡查制止“两违”行为470余起，立案41起，下达责令限期拆除通知140余份，组织拆除老旧报刊亭13个，拆除城区主次干道占道违建雨棚、水泥墩、水泥踏步1100余处，组织执法队员参与全县“两违”拆除行动60余次，拆除违建房屋、厂棚、围墙、宅基地等大型建（构）筑物50余处，较好履行了我局承接的“两违”治理职责。此外，因拆违工作涉及群众利益较多，我局在拆除过程中聘请专业法律工作者协助拆除工作开展，努力确保拆违工作严格依照法定程序及相关规定执行，依法行政得到有力落实。
（三）建设市政公用设施，城区市政设施功能不断完备
五年来，我局党组在加强业务管理执行力落实的同时，还注重回应群众期盼，努力完善城区市政基础设施的配套设置。五年来为解决群众在重大节日及活动期间的交易需求，在报请县人民政府同意后，共在城区合理开放免费临时交易点11次，26处，2400余个临时摊位；
为解决广大市民停放摩托车、电瓶车、自行车难，出行不便的问题，先后在城区步行街、凉水井、四方井路、赶秋路等路段修缮、增设、扩宽摩托车停车泊位1376处，修建摩托车上下人行道路口79处；
为解决群众发布广告需求，我局先后在城区八大社区及城区各主次干道人口密集地增设免费广告信息发布栏640余处。在狠抓城市管理各项法规执行的同时，努力立足本职在解决群众关心的热点、难点问题上下功夫。
（四）队伍建设逐步加强，执法服务水平不断提升
为促进队伍建设，打造一支善于管理、敢于管理、精于管理的执法队伍，树立行政执法队伍的良好形象，我局立足城市管理工作实际从内部着手，以思想、纪律、作风建设为着力点，内强素质、外树形象狠抓队伍建设。
一是抓思想促和谐。领导班子成员严格落实分工负责、集体协商及三会一课等制度，小事各负其责，大事集体讨论决定，成为工作上紧密配合的同事，生活上相互关心的挚友，带头营造出团结求实、和谐奋进的工作氛围。
二是抓纪律强责任。加强制度建设，实行岗位责任制和上下班签到督查制，明确责任和奖惩机制，充分调动干部职工的工作积极性和主动性。严格落实指纹签到、请销假等考勤管理制度。每月进行一次讲评，对于工作实绩突出的适当予以表扬奖励，工作差的予以批评处罚，解决了干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样的问题，极大的激发了广大干部职工的工作热情。
三是抓作风树正气。本着“做事先做人”的理念，单位内部倡导作风正派、处事公道的做人原则，坚决摒弃赌博、酒后上岗等不良习气。在日常工作中强调执法公开、温情执法，并设置举报电话接受群众监督，防止执法人员利用职务之便吃、拿、卡、要，促进行政执法队伍整体形像的提升。
四是抓创新促规范。在县委、县政府的支持下先后配备执法记录仪20台，全部分发给个外勤执法中队，执法记录由局纪检监察室定期检查，在加强执法取证途径的同时，有效扩展了监督渠道。先后配备车轮卡锁60台，配备车载喇叭9个，执法一线各中队实现了简易执法装备全覆盖。此外我局还根据城区管理实际，整合经费在建设东路城关农贸市场定点设置行政执法岗亭2个，有效解决了重点部位的定点值守问题。
二、今后五年工作打算
（一）实现“门前四包”责任全覆盖。在目前责任制落实的基础上扩大对城区次干道及8大社区个体经营户的签订覆盖率，引导群众落实相关责任，参与到城市管理执法工作中来，共同营造美丽宜居、文明有序的城市生活环境。
（二）科学规范城区车辆停放秩序。完善对边城大道、凉水井、佳民圆盘路等新城区路段摩托车停车位的科学规划和投入修建，对城区建设路、赶秋路、城南路等现有街道的摩托车停车泊位进行再梳理，结合实际情况进行扩建、修缮，解决城区摩托车停车难问题。
（三）提升户外广告设置管理水平。协助县人民政府完成我县《城区户外广告设置规划》的制定，加大对户外广告设置的日常巡查力度，按规划拆除不规范的店招店牌，协助上级部门完成对城区主干道沿线门店户外广告的统一设置，做到与规划风格协调一致。
（四）强化城区夜市管理。会同住建、规划等职能部门协助县人民政府完成城区夜市经营点的科学规划，强化夜市管理制度的落实，全力保障夜市规划合理、经营有序。
（五）完成对相对处罚权梳理。对自身承接的相对集中行政事项进行详细梳理，制定可行性方案，逐步完成对城市绿化、道路杆线、渣土处置管理等行政职能的全面履行。
（六）强化城管执法队伍建设。按照“建一流队伍、树一流形象、创一流业绩”的工作宗旨，进一步加强队伍内部管理，组织开展教育培训，强化队伍依法行政水平和服务群众能力，建设一支“政治强、业务精、作风硬、形象好”的行政执法队伍，达到市容环境综合治理常态化，不断改善我县城区整体环境管理水平，提升城市形象，努力为营造和谐宜居、文明有序的城市生产生活环境。
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